Sobre la Posición

Estamos buscando un Community Manager para ayudar a construir, fortalecer y proteger la relación entre 123GO y nuestra comunidad de clientes en México.

Esta posición será responsable de gestionar la presencia de la marca en redes sociales y comunidades digitales, interactuar con usuarios, apoyar campañas de marketing y contribuir al desarrollo de una comunidad activa y comprometida alrededor de la marca.

Buscamos una persona creativa, organizada y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de representar a la empresa de manera profesional mientras genera conversaciones positivas y fomenta la participación de la comunidad.

Esta posición desempeñará un papel importante en la construcción de la reputación de la marca, la experiencia de los usuarios y la percepción pública de 123GO.

Lo Que Harás

• Gestionar la presencia diaria de la marca en redes sociales y comunidades digitales.
• Monitorear y responder comentarios, mensajes y menciones en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube y otras redes relevantes.
• Participar activamente en grupos, comunidades y canales de comunicación utilizados por nuestros clientes.
• Apoyar la gestión y moderación de comunidades en WhatsApp, Telegram y otras plataformas digitales.
• Publicar contenido de acuerdo con los calendarios editoriales y campañas de marketing.
• Colaborar estrechamente con el Gerente de Marketing para garantizar que las comunicaciones, publicaciones y conversaciones con la comunidad estén alineadas con el posicionamiento, tono de marca y objetivos comerciales de 123GO.
• Colaborar con los equipos de Marketing, CRM, Afiliados y Atención al Cliente para garantizar una comunicación consistente con los usuarios.
• Escalar consultas, incidencias o comentarios relevantes a las áreas correspondientes.
• Monitorear tendencias, conversaciones y temas de interés relacionados con deportes, entretenimiento digital y la industria.
• Apoyar iniciativas de crecimiento de comunidad y engagement.
• Identificar oportunidades para mejorar la interacción y participación de los usuarios.
• Elaborar reportes básicos relacionados con actividad, engagement y crecimiento de comunidades.
• Apoyar la ejecución de promociones, activaciones y campañas especiales.
• Asegurar que las comunicaciones y publicaciones cumplan con los lineamientos de Juego Responsable, publicidad responsable y demás requisitos regulatorios aplicables.
  
  

Lo Que Buscamos

• Experiencia en gestión de comunidades, redes sociales, marketing digital o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia gestionando redes sociales y plataformas digitales.
• Capacidad para interactuar con clientes y representar a la marca de manera profesional.
• Creatividad y capacidad para generar ideas que fomenten la participación de la comunidad.
• Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y prioridades simultáneamente.
• Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales será considerado una ventaja.
• Interés o experiencia en deportes, entretenimiento digital, apuestas deportivas o casino online será considerado una ventaja.
• Conocimiento de tendencias digitales y comportamiento de usuarios en redes sociales.
• Dominio profesional del español.
• Nivel intermedio de inglés.
  
  

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo acorde a experiencia y habilidades.
• Prestaciones de ley conforme a la legislación laboral mexicana, incluyendo IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
• Modalidad híbrida de trabajo.
• Oportunidad de formar parte del crecimiento de una nueva marca en México.
• Participación directa en iniciativas de marketing, comunidad y posicionamiento de marca.
• Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y orientado al crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional conforme la empresa continúe expandiéndose.