Sobre la Posición

Estamos buscando un Gerente de Pagos para liderar una de las áreas más importantes de nuestra operación en México.

Esta posición será responsable de supervisar los procesos de depósitos y retiros, gestionar relaciones con proveedores de pago, optimizar la experiencia de pagos de los clientes y establecer controles que ayuden a proteger tanto a los usuarios como a la empresa.

Buscamos una persona con visión operativa, capacidad analítica y experiencia liderando procesos relacionados con pagos, operaciones financieras o gestión de riesgos.

Lo Que Harás

• Supervisar la operación diaria de depósitos y retiros.
• Gestionar relaciones con bancos, proveedores de pago y socios financieros.
• Monitorear el desempeño de los diferentes métodos de pago disponibles para nuestros clientes.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia de pagos y aumentar las tasas de éxito de transacciones.
• Supervisar procesos de revisión manual relacionados con transacciones y actividad de clientes.
• Colaborar con los equipos de AML, Fraude, Atención al Cliente y Finanzas para gestionar casos complejos.
• Implementar controles operativos que ayuden a proteger los fondos de los clientes y los activos de la empresa.
• Analizar indicadores clave de desempeño y preparar reportes para la dirección.
• Participar en la evaluación e implementación de nuevos métodos de pago y proveedores.
  
  

Lo Que Buscamos

• Experiencia en pagos, operaciones financieras, gestión de riesgos o áreas relacionadas.
• Experiencia gestionando proveedores de pago, bancos o instituciones financieras.
• Capacidad para analizar información operativa y tomar decisiones basadas en datos.
• Experiencia liderando procesos, equipos o proyectos operativos.
• Habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para equilibrar experiencia del cliente y control de riesgos.
• Dominio profesional de español e inglés.
  
  

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo acorde a experiencia y habilidades.
• Prestaciones de ley conforme a la legislación laboral mexicana.
• Oportunidad de liderar una función crítica desde el lanzamiento de la operación.
• Participación directa en decisiones operativas y estratégicas.
• Alto nivel de autonomía y responsabilidad.
• Exposición a una industria dinámica y en crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional conforme la empresa continúe expandiéndose.