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TECHNICAL ACCOUNT MANAGER


About the Position

Estamos buscando un Gerente de Proyectos e Integraciones para actuar como enlace principal entre 123GO y nuestros socios tecnológicos, proveedores y terceros estratégicos.

This position will play a key role in coordinating integrations, managing escalations, tracking projects, and maintaining effective communication with external partners to ensure initiatives are delivered successfully and on schedule.

Buscamos una persona organizada, orientada a resultados y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar múltiples proyectos y coordinar equipos en diferentes países y zonas horarias.

Esta posición trabajará de forma cercana con equipos internos y socios externos, contribuyendo directamente al éxito operativo y tecnológico de la empresa.

What You'll Do

  • Actuar como punto principal de contacto para proveedores, socios tecnológicos y terceros estratégicos.
  • Gestionar tickets, incidencias y procesos de escalación internos y externos.
  • Coordinar proyectos relacionados con integraciones, desarrollos y mejoras tecnológicas.
  • Dar seguimiento a hojas de ruta (roadmaps), entregables y fechas comprometidas por proveedores.
  • Coordinar la comunicación entre equipos internos y socios externos para asegurar una ejecución eficiente.
  • Monitorear el progreso de proyectos y proporcionar actualizaciones periódicas a las partes interesadas.
  • Identificar riesgos potenciales y proponer soluciones para minimizar retrasos o incidencias.
  • Mantener documentación actualizada relacionada con proyectos, integraciones y procesos.
  • Colaborar con Operaciones, Producto, Tecnología, Pagos, CRM y otras áreas según sea necesario.
  • Asegurar que las integraciones y proyectos estratégicos se implementen correctamente y dentro de los plazos acordados.
  • Facilitar reuniones de seguimiento y coordinar planes de acción con equipos internos y externos.

What We Are Looking For

  • Experiencia previa en gestión de proyectos, gestión de proveedores, account management o funciones similares.
  • Experiencia coordinando proyectos con múltiples equipos y partes interesadas.
  • Conocimiento de herramientas como Jira, Confluence, Monday.com, Asana, Trello o plataformas similares.
  • Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
  • Capacidad para trabajar de manera efectiva con equipos internacionales y remotos.
  • Habilidades analíticas y enfoque en resolución de problemas.
  • Experiencia en tecnología, SaaS, fintech, pagos o iGaming será considerada una ventaja.
  • Experiencia trabajando con equipos multiculturales y multinacionales será altamente valorada.
  • Dominio profesional del inglés (obligatorio).
  • Español será considerado una ventaja.

What We Offer

  • Competitive salary commensurate with experience and skills.
  • Oportunidad de trabajar con equipos internacionales y proveedores líderes de la industria.
  • Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en el crecimiento de la empresa.
  • Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a resultados.
  • Exposición a múltiples áreas del negocio y oportunidades de crecimiento profesional.
  • La posibilidad de formar parte de una empresa en crecimiento desde una etapa temprana y contribuir directamente a su desarrollo.

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123GO

123GO combines international experience with a strong commitment to Mexico and its talent. Our team brings together more than 25 years of experience across operations, technology, customer service, digital marketing, and online entertainment. Today, we are building a team of professionals who want to be part of this project and contribute to the development of a company built on teamwork, professional growth, and a commitment to doing things the right way.