About the Position

Estamos buscando un Especialista de Pagos para apoyar la operación diaria de depósitos, retiros y procesos relacionados con pagos dentro de 123GO México.

This position will play an important role in ensuring a secure, efficient, and reliable payment experience for our customers by supporting transaction processing, investigations, reconciliations, and payment-related issue resolution.

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al detalle, con interés en operaciones financieras y experiencia del cliente.

What You'll Do

• Revisar y procesar solicitudes de retiro conforme a las políticas y procedimientos de la empresa.
• Monitorear depósitos y retiros para garantizar una gestión eficiente y oportuna.
• Investigar y resolver incidencias relacionadas con pagos y transacciones.
• Apoyar procesos de conciliación de pagos y registros financieros.
• Colaborar con el equipo de Atención al Cliente para resolver consultas relacionadas con pagos.
• Dar seguimiento a transacciones pendientes, retenidas o sujetas a revisión manual.
• Apoyar investigaciones relacionadas con pagos faltantes, retrasos o discrepancias.
• Mantener registros precisos de actividades y operaciones relacionadas con pagos.
• Contribuir a la mejora continua de procesos operativos y controles internos.
  
  

What We Are Looking For

• Experiencia en pagos, operaciones bancarias, conciliaciones, finanzas, atención al cliente o áreas similares.
• Atención al detalle y capacidad para trabajar con precisión.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
• Buenas habilidades organizativas y administrativas.
• Capacidad para manejar información financiera y de clientes de manera confidencial.
• Professional proficiency in Spanish.
• Conocimientos básicos o intermedios de inglés.
  
  

What We Offer

• Competitive salary commensurate with experience and skills.
• Statutory benefits in accordance with Mexican labor law.
• Oportunidad de formar parte de una operación en crecimiento desde sus primeras etapas.
• Exposición a procesos de pagos, conciliaciones, experiencia del cliente y operaciones financieras.
• Professional, collaborative, and growth-oriented work environment.
• Professional development opportunities as the company continues to expand.