About the Position

Estamos buscando un Analista de Fraude y Riesgo para ayudar a proteger la integridad de nuestras operaciones y garantizar una experiencia segura para nuestros clientes.

This position will be responsible for identifying, investigating, and preventing fraudulent activity, bonus abuse, account misuse, and other behaviors that may expose the company to financial or operational risk.

Buscamos una persona analítica, curiosa y orientada al detalle, con capacidad para investigar situaciones complejas y tomar decisiones fundamentadas en datos.

What You'll Do

• Monitorear la actividad de los clientes para identificar comportamientos sospechosos o de alto riesgo.
• Investigar posibles casos de fraude, abuso de promociones, cuentas duplicadas y otras actividades irregulares.
• Analizar patrones de comportamiento y actividad transaccional para detectar riesgos potenciales.
• Revisar cuentas de alto riesgo y recomendar acciones cuando sea necesario.
• Apoyar investigaciones relacionadas con fraude en pagos, uso indebido de promociones y actividad sospechosa.
• Colaborar con los equipos de Pagos, Atención al Cliente, AML y otras áreas operativas.
• Mantener registros y documentación de investigaciones y resultados.
• Contribuir al desarrollo y mejora continua de controles y procedimientos de prevención de fraude.
  
  

What We Are Looking For

• Experiencia en prevención de fraude, gestión de riesgos, investigaciones, pagos o áreas similares.
• Capacidad analítica y pensamiento crítico.
• Atención al detalle y habilidad para identificar patrones o anomalías.
• Experiencia revisando información transaccional o comportamiento de clientes.
• Capacidad para tomar decisiones equilibradas y objetivas.
• Buenas habilidades de comunicación y elaboración de reportes.
• Domínio profesional de español e inglés.
  
  

What We Offer

• Competitive salary commensurate with experience and skills.
• Statutory benefits in accordance with Mexican labor law.
• Oportunidad de participar en la construcción de la función de fraude y riesgo desde sus primeras etapas.
• Exposición a procesos de prevención de fraude, gestión de riesgos y seguridad operativa.
• Participación activa en investigaciones y proyectos clave para la operación.
• Oportunidades de crecimiento profesional conforme la empresa continúe expandiéndose.
• Professional, collaborative, and growth-oriented work environment.