Fraud and Risk Analyst

About the position

Estamos buscando un Analista de Fraude y Riesgo para ayudar a proteger la integridad de nuestras operaciones y garantizar una experiencia segura para nuestros clientes.

Esta posición será responsable de identificar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, abuso de promociones, uso indebido de cuentas y otros comportamientos que puedan generar riesgos financieros u operativos para la empresa.

Buscamos una persona analítica, curiosa y orientada al detalle, con capacidad para investigar situaciones complejas y tomar decisiones fundamentadas en datos.

What you will do

• Monitorear la actividad de los clientes para identificar comportamientos sospechosos o de alto riesgo.
• Investigar posibles casos de fraude, abuso de promociones, cuentas duplicadas y otras actividades irregulares.
• Analizar patrones de comportamiento y actividad transaccional para detectar riesgos potenciales.
• Revisar cuentas de alto riesgo y recomendar acciones cuando sea necesario.
• Apoyar investigaciones relacionadas con fraude en pagos, uso indebido de promociones y actividad sospechosa.
• Colaborar con los equipos de Pagos, Atención al Cliente, AML y otras áreas operativas.
• Mantener registros y documentación de investigaciones y resultados.
• Contribuir al desarrollo y mejora continua de controles y procedimientos de prevención de fraude.

What we are looking for

• Experiencia en prevención de fraude, gestión de riesgos, investigaciones, pagos o áreas similares.
• Capacidad analítica y pensamiento crítico.
• Atención al detalle y habilidad para identificar patrones o anomalías.
• Experiencia revisando información transaccional o comportamiento de clientes.
• Capacidad para tomar decisiones equilibradas y objetivas.
• Good communication and report-writing skills.
• Professional mastery of Spanish and English.

What we offer

• Competitive salary based on experience and skills.
• Legal benefits in accordance with Mexican labor legislation.
• Oportunidad de participar en la construcción de la función de fraude y riesgo desde sus primeras etapas.
• Exposición a procesos de prevención de fraude, gestión de riesgos y seguridad operativa.
• Participación activa en investigaciones y proyectos clave para la operación.
• Opportunities for professional growth as the company continues to expand.
• Professional, collaborative and growth-oriented work environment.