Conciliation Specialist

About the position

Estamos buscando un Especialista de Conciliaciones para apoyar el control y conciliación de las transacciones financieras relacionadas con depósitos, retiros y movimientos procesados a través de nuestros diferentes proveedores de pago.

Esta posición será responsable de garantizar la precisión de los registros financieros y operativos, identificar discrepancias, investigar diferencias y colaborar con múltiples áreas para asegurar la correcta conciliación de fondos y transacciones.

Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al detalle, capaz de trabajar con grandes volúmenes de información y mantener altos estándares de precisión y control.

Esta posición desempeñará un papel importante en la integridad financiera de la operación y en la correcta gestión de los procesos relacionados con pagos y conciliaciones.

What you will do

• Realizar conciliaciones diarias de depósitos, retiros y transacciones procesadas por proveedores de pago.
• Comparar información entre plataformas operativas, proveedores de pago, bancos y registros internos.
• Identificar, investigar y documentar diferencias o discrepancias encontradas durante los procesos de conciliación.
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pagos faltantes, transacciones duplicadas, contracargos, ajustes, errores operativos o diferencias de saldo.
• Colaborar con los equipos de Pagos, Finanzas, Fraude, AML y Atención al Cliente para resolver discrepancias e incidencias.
• Apoyar conciliaciones relacionadas con SPEI, transferencias bancarias, depósitos en efectivo, tarjetas, contracargos y otros métodos de pago disponibles.
• Mantener registros precisos y documentación de conciliaciones realizadas.
• Preparar reportes periódicos relacionados con conciliaciones, diferencias y ajustes operativos.
• Apoyar procesos de cierre operativo y financiero relacionados con pagos.
• Contribuir a la mejora continua de controles internos y procedimientos de conciliación.
• Escalar incidencias relevantes o diferencias significativas conforme a los procedimientos establecidos.

What we are looking for

• Experiencia en conciliaciones, operaciones financieras, pagos, contabilidad o áreas relacionadas.
• Experiencia trabajando con información transaccional y conciliación de registros.
• Atención al detalle y alto nivel de precisión.
• Capacidad analítica y habilidad para investigar discrepancias.
• Conocimiento de hojas de cálculo y herramientas de análisis de datos.
• Ability to manage multiple tasks and meet established deadlines.
• Habilidad para trabajar con información financiera confidencial.
• Conocimiento de procesos bancarios, proveedores de pago, contracargos o conciliaciones será considerado una ventaja.
• Professional mastery of Spanish.
• Nivel intermedio o profesional de inglés.

What we offer

• Competitive salary based on experience and skills.
• Legal benefits under Mexican labor law, including IMSS, INFONAVIT, the annual leave allowance, vacation pay, and the holiday bonus.
• Oportunidad de formar parte de una operación en crecimiento desde sus primeras etapas.
• Exposición a procesos financieros, conciliaciones, pagos y controles operativos.
• Professional, collaborative and growth-oriented work environment.
• Opportunities for professional development as the company continues to expand.